Atsakomybės ribos

22/01/2013

Projektuojant internetines parduotuves svetaines svaininkai, siekdami išvengti vienpusiškos atsakomybės, parengia jos valdymą taip, kad potencialus pirkėjas nepaspaudęs mygtuko “su pirkimo sąlygomis sutinku”, negali vykdyti tolimesnių pirkimo veiksmų, taip jis tartum pasirašo “Pirkimo-pardavimo sutartį” ir sutinka su portalo nurodytomis sąlygomis. Paprastai tinternetinių parduotuvių taisyklėse minimi Lietuvos Respublikos teisiniai norminiai dokumentai, reglamentuojantys vartotojų teises, tačiau neretai jose būna papildomų sąlygų, kurios tas vartotojų teises “suvaržo”, pavyzdžiui už prekę grąžinamų pinigų terminai ir kt.  Tačiau tokiu būdu e-pardavėjai “apsidraudžia”, nes pats klientas su pirkimo – pardavimo sąlygomis sutiko, o imoniu katalogas “apsidraudžia”, kadangi jie rekomendavo potencialiam pirkėjui visų pirma susipažinti su e-parduotuvės taisyklėmis ir pačiam priimti galutinį sprendimą pirkti toje parduotuvėje ar nepirkti.

Suprantama, kad koks bus apsipirkimo internetinėse parduotuvėse  rezultatas spręs pats pirkėjas ir ar bus jis patenkintas, priklauso nuo daugelio dalykų. Tiek e-parduotuvių, tiek įprastinių parduotuvių veiklą reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisiniai norminiai dokumentai, kuriais privalu vadovautis, tačiau ar jais visada vadovaujamasi, yra kitas klausimas. Tačiau reikia pažymėti, kad ir e-pardavėjai turbūt nesistengia specialiai pakenkti pirkėjui.  Kaip sakoma kas nedirba tas neklysta, bet  juk kaip pardavėjų, taip ir klientų pasitaiko visokių. Reikia pripažinti, kad ne visada ir klientas būna visiškai teisus. Taigi turbūt nerasime nei vienos internetinės parduotuvės bet nei vienos ir įprastinės, kurioje nebūtų nė vieno nepatenkinto kliento.  Taigi tokiu būdu darytina išvada, kad sėkmingai apsipirkti tiek internetinėje tiek ir “normalioje”  parduotuvėje  yra panašios galimybės ir kiekvienas šių būdų turi tiek privalumų, tiek ir trūkumų ir galutinį sprendimą priimti kur apsipirkti ir visa su tuo susijusią riziką prisiima pats pirkėjas.

#Finansai

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*